本日の心理学・名言1115-4

@問題解決のためのアサーション
DESC法でセリフを作る
D=描写する
E=表現する、説明する、共感する
S=特定の提案をする
C=選択する
「会議の場で、たばこを吸っている人が何人かいて、たばこを吸わない自分が、何か方策を出そうとしている」ケースでDESC法で、セリフを作ってみましょう。
「会議が始まって一時間たったので、この部屋がたばこの煙で一杯ですね(D)。
私はたばこを吸わないので、のどが痛くて、頭もボーとしてきました(E)。
しばらく休んで空気の入れ替えをしませんか(S)。
そうすれば、みんなが気持ちよく、会議を続けられると思います(肯定的な結果に対するC)。
もし、休憩をとるのが無理ならば、窓を明けてしばらくたばこを吸うのをやめていただけますか(提案を受け入れられなかった場合のC)
このDESCについて、ケリーは「アサーションはいわばDESCの習慣化されたもの」といっています。
表現に困った時、また複雑なことを決めたりするときには、DESCを作ってみましょう。
注:アサーションとは、「自他の尊重の権利を侵さない限り、自己表現をしてもよい」という意味です。トップページへ戻る