＠私たちの気持ちを表現する方法には、言葉と言葉以外の手段（ノンバーバル・コミュニケーション）があります。
このノンバーバル・コミュニケーションは、大きく分けて四つあります。
その第一は、パラ・ランゲージです。話す声の大きさやトーン・スピードなどを変えて伝える方法です。同じ内容でも、自信に満ちて大きな声で話すか、小さな声でボソボソ話すかで伝わり方はずいぶん違ってきます。
第二はボディー・ランゲージです。これは目と目で意志を伝えるアイ・コンタクトや表情、ジェスチャーで伝える方法です。
第三は、お互いの距離や立ち位置の角度で伝えるパーソナル・スペースです。触覚や嗅覚も関係してきます。
そして第四は、ファッション等によるプレゼンテーションです。身につけたりするものを通じて自己主張する方法です。例えば、ブランド品を身につけたりするのもその一つです。
人は「愛している」ことを表現するとき、表情やしぐさなどのノンバーバルな領域が大きく、言葉の役割は七％くらいといわれています。しかし、七％といえども,言葉は決定的な作用をすることも確かです。
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