＠分かりやすい説明の極意～
「わかりやすい説明」をするにはどうしたらよいでしょうか？
それは、
・選択肢を用意する
・その際はメリット・デメリットを明確に分ける
この2つです。
あなたが顧客・上司に説明する際に、
「あなたはどう思いますか？」
「あなたはどのような意見をお持ちですか？」
と聞くより、
「あなたはＡとＢどちらが良いと思いますか？」
と聞いたほうが分かりやすい説明になります。
何故か？
人間は選択肢から選ぶほうが楽だからです。
聞くほうとしては、自分の言葉で説明するよりも、
選択肢から自分の意見に近いのを選ぶ方が楽なのです。
勿論、納得できる選択肢を提示する必要があります。
また、その選択肢を提示する際に、それぞれのメリット・デメリットを
同時に示すことで説得力が増すのは言うまでもありません。
是非試してみてください。