＠A：
人を裁くと同じことで自分も裁かれることになるのです～
人は自分には甘いのです。
正当なる批判というものは確かにあります。
ですが、同じたしなめるにしても、批判という形を取らなくても出来るのです。
忠告でもお願いでもいいのです。
人間には必ずいい面と悪い面の両方が備わっているものなのです。
その人間がしくじっても、とがめられないところまで信頼されると、
人間のいい心が素直に働いてきて、ここに初めて尊い人間になれるのです。
＃B：
聞くテクニック
聞きのプロであるカウンセラーがまず最初に実践する最も有効な手立てとして、
なんといっても「あいづち」が挙げられるでしょう。
２ステップ目だと返事も「はい」や「うん」だけではなく、バリエーションを持たせ、
例えば敬語での会話なら
「はい」「あーぁ！はいはい！」「ええ」「ええ、ええ」「なるほど！」
「そうなんですか！？」「やっぱそうですよね」「そうなっちゃうんですよね」など
たったこれだけでも相手は、意識的にこれらのことをしていなかった時よりずっと、
『すごく親身になって聞いてくれてる』と思うはずです。

これは人間関係に大きく関わってくる心理学の一つなのです。