＠まず相手の立場を理解する～
これはスティーブン・コヴィーの「７つの習慣」の一つを
応用した戦略です。
もっと満ち足りた人に（そして、もっと有能な人に）なるための
近道として活用できます。
基本的に「まず相手の立場を理解する」ことは、
自分を相手に理解させるよりも先に、
自分が相手を理解することの方を重視するという意味です。
自分と相手の間に豊かで内容のあるコミュニケーションを
成立させたいのであれば、
まず、相手のことを理解するに限ります。
何処から来た人か、何を言いたいのか、
彼らが何を重視しているのかを先にこっちが理解すれば、
ほとんど努力せずに自然に相手から理解されるようになります。
まず相手の立場を理解することは、
どちらが正しいか白黒をつけることではなく、
いかに効率のいいコミュニケーションを
成立させるかということなのです。
こっちから理解しようと努めると、
相手は自分の言うことを聞いてもらっている、
自分は分かってもらっているんだと感じます。
それがよりよい人間関係につながっていくのです。