本日の心理学・名言15668-7

【好印象を与える方法】

今回は好印象を与える法~
「触れることの効果」についてお話をしましょう。

「人は知らない人に対しては攻撃的になる」
これはザイアンスの熟知性の法則(*)です。

だから、最初に相手に触れたいのです。

図書館で行われた次のような心理実験があります。
職員が利用者に本を渡すときに軽く手に触れた場合と
そうでない場合の相手に与える印象を調査しました。

そして、職員の手が触れた利用者ほど、図書館のサービスに
好印象を持つ人が多かったという結果が出ています。

ほかの心理学の実験から相手に触れると相手はウソを
つきにくくなるという結果も出ています。

もちろん、あなたの職場や仕事環境では相手に触れる機会が
無いかもしれないし、男性がやたらと女性に触れるのは、
セクハラと思われるので十分な注意が必要ですが、

触れるという行為自体は。相手に大きな影響を与えるということを意識しておくと
セールスや交渉もスムーズに進みます。
ザイアンスの熟知性の法則:
アメリカの心理学者、ロバート・ザイアンスが提唱したもので、簡単に言いますと
・人は知らない人に攻撃的、冷淡になる
・人は会えば会うほど好きになる
・人はその人の人間的側面を知ったとき、さらに親しみを感じるという事です。
by
ビジネス心理学