＠会話上手は聞き上手
「会話上手は聞き上手」。
こんな言葉をきいたことがありませんか？
人と会話をするのがうまい人というのは、
話すことがうまい人ではなく
聞くことがうまい人である、ということです。
みなさんの周りにいませんか、
「この人と話していると、なんか話題が弾むなぁ」と思う人は。
そういった人は、意識的にか無意識的にかは分かりませんが、
会話を滑らかにするテクニックを持っています。
では、そのテクニックというのはいったいどのようなものでしょうか。
まったく、難しいことではなく、ごくごく簡単なことです。
それは、「うなずき」です。
うなずきは、相手の話を積極的に聞こうとしている態度であり、
理解している証拠でもあります。
実験の細かい内容は省略しますが、
Matarazzo et al.(1964)の実験によると
聞き手がうなずきを積極的にしたグループでは、
うなずきをまったくしなかったグループよりも、
話し手が話す時間が５０％も長くなったそうです。
これは、聞き手の適切なうなずきが、
話し手の話を引き出しているということです。
大学の授業の体験で、
カウンセラー役とクライエント役にわかれてロールプレイをしたときに、 カウンセラー役がまったくうなずかなかったらどうなるか、
ということをやったのですが、
途中で話しているのが嫌になってしまいました。
うなずかないだけで、聞いているのは分かっているのですが、
どうにもこうにも話が続けられなくなってしまいました。
授業の実験でさえそうなってしまうのですから、
実際の会話ならなおさらですよね。
結論としては「会話上手は、うなずき上手」ってことです。
どうです、簡単でしょ？